V dnešnom modernom svete potrebujú firmy vytvoriť účinné komunikačné prístupy, aby mohli zaujať svojich zákazníkov a používateľov. AWS ponúka službu Amazon Pinpoint, cloudovú službu, ktorá hrá zásadnú úlohu v tom, že umožňuje organizáciám komunikovať s ich publikom prostredníctvom množstva škálovateľných kanálov. Tento blog sa bude zaoberať Amazon Pinpoint a jeho fungovaním.
Prehľad Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint je cloudová marketingová komunikačná služba, ktorá pomáha podnikom vytvárať personalizované a pútavé zážitky pre svojich zákazníkov. Zahŕňa nástroje a možnosti na doručovanie správ cez viaceré škálovateľné kanály. Umožňuje podnikom osloviť svojich cieľových zákazníkov prostredníctvom preferovaných komunikačných médií, ako sú upozornenia v aplikácii, e-mail, mobilné upozornenia push, SMS, hlasové správy a správy.
Mottom Amazon Pinpoint je poslať správnu správu správnemu klientovi v správnom čase pomocou správneho média. Tu sú funkcie, ktoré poskytuje Amazon Pinpoint:
Viackanálové správy
Umožňuje podnikom osloviť zákazníkov prostredníctvom viacerých komunikačných kanálov, ako sú e-mail, SMS, upozornenia push, hlasové správy a ďalšie. Táto funkcia umožňuje podnikom zaujať zákazníkov využívaním ich preferovaného komunikačného média.
Personalizácia a zacielenie
Pomáha podnikom pri vytváraní vysoko cielených kampaní segmentovaním ich zákazníkov v závislosti od odlišných atribútov vrátane demografie, správania a preferencií. Táto segmentácia pomáha pri poskytovaní personalizovaných správ a zlepšuje efektivitu komunikácie.
Správa kampane
Konzola Amazon Pinpoint poskytuje užívateľsky prívetivé rozhranie na vytváranie, plánovanie a automatizáciu kampaní, definovanie pravidiel doručovania a analýzu výkonnosti kampaní v reálnom čase.
Analýza v reálnom čase
Obsahuje funkcie na poskytovanie podrobných analýz a prehľadov. Firmy môžu sledovať metriky vrátane miery doručenia správ, miery otvorenia, miery prekliknutia a miery konverzie, ktoré potom môžu využiť pri prijímaní dôležitých rozhodnutí.
A/B testovanie
Pomáha pri vykonávaní A/B testovania na vyhodnotenie účinnosti rôznych prvkov kampane.
Ako funguje Amazon Pinpoint?
Tu budeme diskutovať o fungovaní Amazon Pinpoint jednoducho:
Kategorizácia publika
Pomáha pri segmentácii zákazníkov v závislosti od zdrojov údajov, aby sa zabezpečilo lepšie pochopenie publika a pozície v marketingovom lieviku
Vývoj kampaní na odosielanie správ
Ponúka nástroje (kampane) na vytváranie prispôsobených kampaní so správou pre každý segment publika v definovaných časoch na mnohých platformách.
Vytváranie ciest používateľov
Umožňuje podnikom vytvárať prispôsobené zákaznícke skúsenosti vytváraním viackrokových ciest používateľov na základe atribútov a správania publika.
Vytváranie šablón
Umožňuje podnikom vytvárať šablóny správ na zabezpečenie konzistentného a koherentného zážitku so značkou pre zákazníkov.
Poskytovanie personalizovaného obsahu
Zákazníkom posiela dynamické personalizované správy tým, že sleduje ich predchádzajúce správanie pomocou strojového učenia.
Analýza správania používateľov
Obsahuje množstvo analytických nástrojov na analýzu používateľských údajov a meranie účinnosti kampane sledovaním metrík zapojenia, nákupného správania a návštevnosti správ, ktoré sa potom používajú pri prijímaní informovaných rozhodnutí.
Ak si ho chcete prečítať podrobnejšie, navštívte stránku Oficiálna dokumentácia AWS . Tento blog diskutoval o Amazon Pinpoint.
Záver
Amazon Pinpoint je cloudová služba, ktorá umožňuje firmám spojiť sa so zákazníkmi prostredníctvom personalizovanej škálovateľnej viackanálovej komunikácie. Ponúka množstvo funkcií, ako je kategorizácia publika, cielené kampane a analýzy v reálnom čase. Ak ju chcete použiť, firma musí nastaviť publikum, definovať šablónu správy a nakonfigurovať kampane a kanály.