Roblox je obľúbené online herné centrum, na ktorom je závislých mnoho používateľov. Vzhľadom na jeho celosvetovú popularitu existuje vysoká pravdepodobnosť hacknutia účtu. To je dôvod, prečo Roblox poskytuje 2-stupňové overenie, aby sa zabránilo takýmto situáciám. Čo ak nedostanete e-mail s verifikáciou v dvoch krokoch? Poďme si to podrobnejšie rozviesť v tomto príspevku.
Sprievodca riešením problémov s nedostávaním e-mailu s verifikáciou v dvoch krokoch
Ak používateľ nedostáva overovací e-mail, neznepokojujte sa, ako sa to niekedy stáva. Skúste implementovať nasledujúce riešenia:
- Skontrolujte e-mail
- Skontrolujte nevyžiadané e-maily
- Použite Znova odoslať kód
- Kontaktujte podporu spoločnosti Roblox
1. Skontrolujte e-mail
Prvým riešením, ktoré môžete urobiť, je skontrolovať e-mailovú adresu. V prípade, že používate viacero e-mailových adries, overte, či je konkrétny účet prepojený s rovnakou zadanou e-mailovou adresou.
2. Skontrolujte Spamové e-maily
Po druhé, ak je s vaším účtom prepojený správny e-mail, skontrolujte priečinky so spamom vo svojej e-mailovej adrese. Ak sa správa nachádza v priečinku nevyžiadanej pošty, filtrujte e-mail a označte ho ako nie je spam, aby ste sa v budúcnosti vyhli tomuto scenáru.
3. Použite Znova odoslať kód
Tretím možným riešením, ktoré môžete urobiť, je opätovné zaslanie kódu na váš e-mail. Na tento účel použite možnosť „Znova odoslať kód“ z prihlasovacej obrazovky a znova skontrolujte e-mail.
4. Kontaktujte podporu spoločnosti Roblox
Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, poslednou možnosťou je kontaktovať Zákaznícka podpora Roblox . Prejdite na ich stránku, zadajte svoje údaje, opíšte problém, ktorému čelíte, a odošlite správu.
Záver
Ak používateľ nedostáva e-mail s verifikáciou v dvoch krokoch, najskôr skontrolujte, či sa používa správna e-mailová adresa. Po druhé, skontrolujte priečinky nevyžiadanej pošty e-mailu a skontrolujte, či sa tam nachádza. Po tretie, skúste znova odoslať kód a znova skontrolujte e-mail. Nakoniec kontaktujte Podpora Roblox a opíšte im svoj problém.